В платформата на Helpbook.info получихме сигнал от наш потребител, който е пряко засегнат от системата за таксуване с плащане за престой в Зелена зона в София.
Авторът на сигнала ни пише, че е изпратил SMS от личния си телефон до номер, който е посочен за целта, което се е случило около 7 часа сутринта и получил обратен отговор, че е заплатил за паркиране до 09:32 ч., за което е приложил и снимков материал. След това направил проверка в сайта на ЦГМ и с изненада разбрал, че времето на действие на „ЗЕЛЕНА ЗОНА“ в работни дни е в часовия диапазон от 08:30 до 19:30 часа. Оттук следват няколко логични въпроса, на които настоява да получи бързи отговори, а именно:
„Защо, при положение че съм изпратил SMS-а извън времето на действие на „Зелена зона“, Центърът за градска мобилност ме таксува за платено паркиране?
– Защо, при положение че съм изпратил SMS-а извън времето на действие на „Зелена зона“, Центърът за градска мобилност не ми върна съобщение, че на 14.07.2023 в 7:08 ч сутринта е неработно време за „Зелена зона“ и че от сметката ми не са взети пари за паркиране, както например съм получил такова съобщение на 7 ноември 2020 г. (прилагам снимка).
– Имам ли право да не помня работното време на „Зелена зона“?
– Имам ли право, въпреки че не си спомнях работното време на „Зелена зона“, въпреки това да изпратя SMS до 1303?
– Защо Центърът за градска мобилност ме таксува до 09:32 ч., при положение че изпратих sms-a в 07:08 ч., a 1 SMS дава право на паркиране за 1 час? Тоест в моя случай времето за паркиране би трябвало да изтече в 08:08 ч., като 08:08 ч. продължава да е извън времето на действие на „Зелена зона“, което започва в 08:30 часа!
– Кога и как ще ми върнете парите, които днес буквално откраднахте от мен по гореописания начин?
Снимка: Helpbook
Тагове:
Източник: Bgonair.bg