Вместо адекватна реакция и поемане на отговорност от страна на заведението, последвали единствено предложение за нова порция
Вечеря в софийска механа завърши с неприятен шок за семейство с две деца, след като в чинията с броколи и синьо сирене открили хлебарка. По думите на Sunny Fursenko, вместо адекватна реакция и поемане на отговорност от страна на заведението, последвали единствено предложение за нова порция и липса на управител, с когото да разговарят. Разказът, споделен в социалните мрежи, предизвика множество коментари и постави въпроси за хигиената и отношението към клиентите.
Ето и разказа на жената без редакторска намеса:
Вечеря с хлебарка в София. Такова нещо не ни се беше случвало досега…
Но явно за всичко си има първи път.
Тази вечер решихме да вечеряме в механа „Дървеното“ в кв. Сухата река, София.
Бяхме четирима – двама възрастни и две деца.
По средата на вечерята, докато ядяхме броколи със синьо сирене, в чинията открихме хлебарка.
Шокът беше огромен. На всички ни се догади и никой вече не можеше да продължи да се храни.
Повикахме сервитьорката. Тя прибра чинията и предложи да приготвят нова порция. Отказахме. Помолихме няколко пъти да извикат управител, но ни казаха, че няма такъв на място.
Казахме, че за нас вечерята е приключила и искаме да си тръгнем. Попитахме няколко пъти какво решение могат да предложат в тази ситуация. Единственият отговор беше свиване на рамене. Никой не пое отговорност и никой не направи опит да се свърже с управителя.
Станахме и си тръгнахме.
След нас ни догони мъж, който изглеждаше като служител от кухнята (не се представи), и каза, че колежката е извикала полиция, защото сме си тръгнали, без да платим.
Върнахме се обратно в заведението. Отново поискахме да говорим с управител, но отново ни казаха, че няма такъв. Единственото, което предложиха, беше да премахнат от сметката ястието, в което открихме хлебарката.
Платихме цялата сметка, въпреки че вечерята ни беше напълно провалена и никой вече не можеше да се храни. Единственото, за което не платихме, беше ястието, в което открихме хлебарката.
Разполагаме с касова бележка, снимки и видео.
Най-разочароващото не беше само хлебарката, а отношението на персонала. Никой не пое отговорност, никой не се свърза с управителя и никой не предложи адекватно решение или компенсация.
Утре ще подадем официален сигнал до Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ), като приложим касовата бележка, снимките и видеото от случилото се.
А вие как бихте постъпили на наше място? Бихте ли продължили да се храните, ако откриете хлебарка в чинията си?
Mignews.info